Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours, les remboursements, les échanges ou toute autre question liée à vos achats, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessous. Afin de faciliter la recherche de votre commande, nous vous recommandons de fournir votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires relatives à votre demande lorsque vous contactez notre service client.

1. Adresse e-mail du service client

Pour toute question concernant le statut d’une commande, le suivi de la livraison, les retours, les remboursements ou toute autre question relative au service après-vente, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Adresse e-mail du service client : clientservice@varmorik.com

2. Téléphone du service client

Pour toute question concernant une commande ou un service, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au numéro suivant :

Téléphone du service client : +1 (484) 781-4268

3. Horaires du service client

Les horaires du service client sont les suivants :

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale)

Les horaires du service client peuvent être différents pendant les week-ends et les jours fériés.

4. Adresse de contact

Pour toute correspondance écrite ou pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Adresse de contact : 625 Baily Rd, Lansdowne, PA 19050, US

5. Questions concernant les commandes

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant votre commande, nous vous recommandons de fournir, lors de votre prise de contact, votre numéro de commande, le nom ou l’adresse e-mail utilisés lors de la commande, ainsi que l’objet précis de votre demande.

Si votre demande concerne un produit endommagé, un retour, un remboursement ou un échange, vous pouvez également, selon la situation, fournir des photographies du produit, les informations relatives à la livraison ou tout autre document pertinent afin de nous permettre de comprendre plus précisément la situation de votre commande.

6. Service après-vente

Pour les demandes relatives à l’annulation d’une commande, aux retours, aux remboursements, aux échanges, aux dommages survenus pendant le transport ou à tout problème concernant un produit, nous traiterons la demande en fonction du statut réel de la commande et des dispositions applicables en matière de protection des consommateurs.

Le droit légal de rétractation de 14 jours ainsi que les autres droits légaux applicables dont bénéficie le consommateur ne sont pas affectés par le fait de contacter notre service client ou de recourir à tout autre service après-vente.